Билайн
салон сотовой связи
Добавить отзыв про Билайн
Последние отзывы пользователей
Александр Егорович
12/08/2013
Я проживаю в Старооскольском районе, с. Архангельское у меня очень плохо работает связь "Биллайн". Во-первых, очень часто нет связи, на телефоне нет сигнала сотовой сети, далее во время разговора в течение 2-3 минут связь прерывается по 2, 3 раза, приходится перезванивать, а это смотря какой у кого тариф. Я неоднократно обращался к операторам сотовой связи, но все бесполезно, связи как не было так и нет. А операторы только отписываются, что проблема устранена, ничего она не устранена, вообще никаких изменений. Вашими услугами я пользуюсь очень давно и был всегда доволен, а теперь это мне не нравится! читать отзыв
Никита
12/08/2013
Когда хотел посмотреть счет случайно набрал *182# потом мне пришли какие то вопросы и я на них ответил, позже взглянул на счет и оказалось, что у меня там 8 рублей. читать отзыв
Андрей
10/08/2013
Я очень много общаюсь по смс, подключил себе пакеты из смс. Сообщение должно стоить 1.95, а списывают по 4, и просто деньги исчезают со счетов. Никогда к ним не дозвонишься. Я на них в суд подал, вот жду ответа. читать отзыв
Сергей
10/08/2013
Подключил Интернет + ТВ от этой "чудо-компании", обещанная скорость 70 Мб/с, реальная 4 Мб/с. Сделали замеры, мои слова подтвердились, но никто даже пальцем не пошевелил! Другой малоизвестный оператор пока не добился результата - мне звонить не перестал. Эти - просто послали. Москва. Район Перово. читать отзыв
Елена
10/08/2013
Личный кабинет в билайне - это просто какое-то издевательство над своими клиентами! Попасть в него, если забыл пароль - просто нереально! Временный пароль выслали почти через сутки. Ввожу, сначала у них там работы какие-то, а потом, когда все-таки добралась до момента, когда нужно придумать свой и ввести его дважды, пишут, что пароли не совпадают, хотя я четко вводила их оба раза одинаково! читать отзыв
Kvn
09/08/2013
Более наглого оператора сложно себе даже представить! Номер использует ребенок! Все услуги и сервисы отключены! И при этом любая сумма с баланса списывается за сутки! И при этом, ВЫ предлагаете привязать банковскую карту к номеру! Жулики, Вас нужно сажать! читать отзыв
Виктория
09/08/2013
Не связь а общение через стаканчики с веревочками. Это отвратительно. Настолько стала плохая связь. Ужас, раньше лет восемь-десять назад была прекрасная, а сейчас отстой. Интернет ни фига нормально не ловит, связь часто исчезает. Все, перехожу на Мегафон. читать отзыв
Аркадий
06/08/2013
Жду не дождусь Декабря когда можно будет сменить на более дешёвого оператора. 1 рубль минута считаю, что очень дорого на 2013 год. Друзья сделайте вы 50 коп. минуту, куда ж вы нас грабите. Курочка по зёрнышку клюёт и абонентов собирает. После декабря у вас уже выбора не будет. С уважением, ветеран труда, пенсионер Аркадий Васильевич. читать отзыв
Александра
05/08/2013
Никогда не думала, что столкнусь с такими! Подключили ВФ в квартире, который поработал 15 минут и на протяжении недели мы с мужем только и занимались тем, что объясняли каждому в этой компании, что у нас не в порядке, когда у них все видно по истории звонков! После заключения инженера и кучи перепрошивок был сделан вывод, что проблема в роутере, о чем нам изначально намекнул сотрудник подключавший его. Нам предложили отнести в сервис этот роутер, на вопрос: "Почему вы нам поставили заведомо нерабочий роутер и не придете не поменяете его?" нам ответили это не в нашей компетенции. Девушка Элина из дирекции… читать отзыв
Николай
05/08/2013
Дозвонится с претензиями очень сложно и долго. Деньги с телефона куда-то исчезают, короче. разводят по крупному. читать отзыв
Экспользователь
04/08/2013
Решил отключить все платные опции на телефоне матери, дозвониться до операторов не возможно, пробую зайти в ее личный кабинет, пробую уже минут 30-40, при вводе логина и пароля сайт замирает в загрузке. Напрашивается вывод, что они делают все возможное, чтобы платные опции, которые они самостоятельно подключили - невозможно было отключить. читать отзыв
Надежда
01/08/2013
Пользуюсь услугами Билайн без проблем уже семь лет. Никаких списаний дополнительных не было, один раз сама случайно подписалась на платную рассылку через интернет, служба Билайн по 0611 помогла очень быстро отключить рассылку. Деньги всегда вовремя поступали на счет. Не раз обращалась с вопросами в службу 0611, из всех операторов САМЫЕ вежливые сотрудники, НИ РАЗУ не было факта хамского обращения, как, например в мегафоне (ненавижу туда звонить! У мамы Мегафон, приходится обращаться иногда в их службу). А если есть списания, самим надо следить за своими действиями, не нажимать куда не следует на сайтах и все будет замечательно! Мы любим обвинять кого… читать отзыв
Ирина
31/07/2013
За 450 руб. в месяц интернет со скоростью, как на мобильнике. читать отзыв
Борис Тараканов
27/07/2013
Попытался дозвониться до горячей линии в субботу 27 июля днём. Четыре (!) раза подряд выслушивал: "Специалист сможет ответить на Ваш звонок не ранее чем через 10 минут". То есть ждёшь 10 минут, потом опять эта же фраза и еще 10. И так 4 раза. Господа, 40 минут ожидания на линии - это не прилично! Уважающие себя компании такого себе не позволяют. На СТРИМ ожидание и то не более 5 минут. Интересная присказка от автоответчика горячей линии Билайн-Интернет: "Примите наши извинения". Тут не извинения, а соболезнования принимать надо.:) ) Теперь угадайте с трёх раз, какого интернет-провайдера я выберу. читать отзыв
Елена
26/07/2013
Добрый день! Хочется пожаловаться не на самого оператора, а на сотрудника ТЦ Фантастика, который работал вечером 24 июля фамилия на "З."! 24.07.2013 года, мною было написано заявление о переводе суммы с ошибочного номера на другой ПРАВИЛЬНЫЙ номер! Позвонив 26.07.2013 в поддержку Би-лайн мне сказали, что "заявление не было обработано и даже представлено в сервис-центр". Ну люди, скажите, почему везде обман и такое халатное отношение к клиентам? Я очень расстроена! И прошу - сотрудников компании относиться с пониманием к просьбам клиентов! А то репутацию подрываете самого ОПЕРАТОРА! Обидно за Вас! эх. читать отзыв
Аладдин
21/07/2013
Перешел на 0, сомнение. За город звонки 6 р, ближний за рубеж 50 р. за минуту. читать отзыв
Оксана
21/07/2013
Позвонила девушка-оператор, предложила перейти на тариф XXL - все включено. Я повелась. В результате - списывают посуточно за тариф по 33 рубля плюс абсолютно за все звонки и смски. Пыталась выяснить у операторов в чем дело - говорят, что все ок. Никому дела нет, надо идти в офис, а мне некогда, в общем, надо переходить к другому провайдеру, 10 лет была на Билайне и так все опошлили. читать отзыв
Максим
20/07/2013
Роутер SmartBox от "Билайн" сбрасывает настройки после выключения/включения электричества. Приходится вбивать настройки заново. Прошивку поменял до самой новой, а толку ноль. Техподдержка молчит. читать отзыв
Дмитрий
18/07/2013
Подключил личный кабинет, давно. Сначала конечно же ругался, пользуемся семьей уже 12 лет услугами данной компании. Позже видел списания, отключил через сотрудницу все платные опции. Главное вовремя понимать, и контролировать процессы. В сравнении с другими операторами этот еще более менее лоялен, иногда перезвонят спросят лично, доволен ли качеством и прочим. В общем, хоть так. А вот с модемами е1500 и выше не связывайтесь, там даже техники тупят. читать отзыв
Юлия
17/07/2013
Смс подорожал почти до 10 рублей, интернет медленный, навязчивые ненужные услуги, частые сбои, необоснованные списания со счета, стало невозможно дозвониться до оператора, навязчивое предложение автоматического пополнения счета банковской картой, которое может списать все деньги с карты из-за частых сбоев. читать отзыв
Евгений
16/07/2013
Cтолкнулся с таким вот видом рекламы от БиЛайна: при перемещении SIM-карты БиЛайна с одного телефона на другой мне стали приходить странные рекламные сообщения. Появляются без звукового сигнала, загорается экран с предложением подписаться на то или иное сообщение: то заказать такси, то купить что-то и получить скидку и т. п. От объявления можно избавиться только нажав на клавишу Отмены или отписаться, но как?! - это я смог сделать только в офисе оператора. Интересно, что на эту рассылку я не подписывался! В офисе БиЛайн мне объяснили, что согласно пункта договора, они имеют право присылать мне подобные сообщения и! Такая функция "зашита" во… читать отзыв
Юрий
16/07/2013
Пользуюсь этой связью порядка 10 лет, и вот 15 дней назад просыпаюсь я добрым утром, а телефон пишет нет соединения, звоню в службу поддержки и там говорят - да, у нас небольшие проблемы (это имелось в виду полное отсутствие связи), и мы их в ближайшее время устраним, прошло двое суток - тишина, звоню снова на, что следует ответ - технические ошибки исправляются в течении 3-х дней. Ок, жду, прошло и это время снова связи нет, опять звоню, на, что ответ - технические ошибки исправляются в течении 5-ти дней, спрашиваю почему до этого говорили 3 дня, ответ поступил прикольный - мы… читать отзыв
Kopulo
14/07/2013
Вот такая история случилась у меня. Понадобился мне для работы телефон, но не простой, а обязательно 3G, поискав в интернете, решил приобрести широко рекламируемый билайном смартфон за 999 рублей, плюс 4 месяца тарифа "все включено" по 500 рублей за месяц. Купил, пользовался дня 4, и звонил то не особо много. И тут приходит смс: "Баланс вашего счета менее ... рублей, пополните счет! Думаю, как так то, было же более сотни. Набираю команду просмотра операций и вижу, что при переходе на тариф списалось 50 руб., ну понятно, так везде, а потом каждый день списывалось по 10 руб. за услугу PC_PC_VSEINC_V_NNG, которая… читать отзыв
Геннадий
12/07/2013
1 июля положил деньги на безлимитный интернет, 7 июля они почему-то закончились. Кладу 8 июля, я подчеркиваю на безлимитный интернет, 10 июля они опять закончились, нет подключения, ну а в процессе были попытки дождаться ответа в службе поддержки, иногда удовалось. Через некотрое время пришло смс, что разобрались, приносим извинения. Что инетом можете 2 месяца пользоваться, но подключения как не было так и нет. Набрался терпения, звоню в службу поддержки, в ответ детский лепет, но я настоял, чтобы соединили с тех отделом, думаю поговорю с мужиком, может обьяснит, что нибудь, но и там мертвый женский голос ничего вразумительного не сказал, только… читать отзыв
Сергей
11/07/2013
Скорее всего заелись просто и им уже на все наплевать, давайте все перейдем на другую связь на время и, если они не изменяться, то выкинуть это не удобство полное. читать отзыв
Иван
11/07/2013
Подключают бесплатные услуги, которые потом вдруг внезапно становятся платными! Пишу это параллельно, ожидая ответа оператора колл-центра, причем до этого мне успело надоесть ждать ответа, нашел этот блог и успел написать отзыв. Билайн к тому же совершенно не стесняется брать в партнеры откровенных мошенников. читать отзыв
Эльвира
11/07/2013
Мнимый заказчик вместо перечисления денег на мою банковску карту Русский стандарт, произвел списание c нее в пользу BEELINE MOSCOW RU. В банке мне ответили, что списание уйдет, если его подтвердит получатель (т. е. Билайн). Звоню на горячую линию Билайн, девушка совершенно не слышит мою просьбу, предлагает назвать номер, куда были переведены деньги. Я объясняю, что как раз таки такой информации ни в банке, ни тем более у меня, нет! На, что она отвечает, что тогда ничем помочь не может. На службу безопасности переключить отказывается. Представится побоялась, складывается ощущение, что эти мошенники и Билайн за одно! Ее личный код 32833, если… читать отзыв
Андрей
10/07/2013
Пользуюсь cот. связью "Билайн" давно, и теперь никак не дождусь закон; переход от одного оператора к другому оставляя за собой номер. Я возмущен махинациями федеральным оператором "Билайн"! В прошлом году (2012г) мне автоматически подключили мобильное ТВ, хотя я и не запрашивал и не пользовался (не до этого, и не после). Смотрю, с моего счета "улетучиваются" деньги, и не раз, и ко всему этому. Не дозвонишься до оператора (на эту операцию требуется от 10 до 30 минут). И так, деньги уходили не куда, в карман "Билайн", и одним "счастливым" днем я дозваниваюсь до оператора, которая меня уведомляет, что с моего счета… читать отзыв
Зульфия
10/07/2013
Ситуация из не приятных, номер заблокировали из за должности, возможности по оплате банковской картой при блокировке номера билайн равны нулю., Очень разочаровалась в услугах данной компании. Пыталась оплатить предоставленные услуги связи банковской картой в течение недели в разных организациях таких как «связной» «евросеть» альт телеком и т. д. в разных городах РФ, не кто не принимает к оплате билайн. Не одном отделении Связного, я услышала фразу с этой конторой мы не сотрудничаем больше. Звоню в службу поддержки, прошу их как то помочь решить вопрос с оплатой банковской картой объясняю причину, что на данный момент не имею возможности оплатить счет иначе.,… читать отзыв
Анна
09/07/2013
Второй год пользуюсь безлимитным номером Билайн. Свободно общаюсь по Москве Мос. области, и все бы ничего, НО! Плачу ежемесячно, без задержек 1300 руб., смс платные, не пишу, т. к. могут заблокировать за задолженность! Раньше присылали смс с информацией задолженности, копейки, но если нет возможности положить в течение дня, они тупо блокируют, а чтобы разблокироваться - мало положить денег, надо позвонить в службу поддержки абонентов, оставить заявку и В ТЕЧЕНИЕ РАБОЧЕГО ДНЯ с вами свяжутся! А почему я должна ждать весь день, когда мне телефон необходим постоянно по работе и я не могу никому звонить и мне никто не дозванивается?! Раньше… читать отзыв
Геннадий
06/07/2013
Прислали сообщение 6.07.2013 о том, что претензия рассмотрена и ваш вопрос решён. Однако скорость на модеме (3g)как была 60 кбит так и осталась на прежнем уровне. Уже 2 недели не могу пользоваться интернетом на компьютере, после списания средств за услугу 22.06.2013. при положительном балансе. Может быть Билайну не нужны клиенты? Непонятная мотивация специалистов фирмы. Подобная ситуация рассматривалась в 2012 году более 3 недель. читать отзыв
Александр
05/07/2013
Пользуюсь корпоративным номером. Перед служебной командировкой мне подключили мультипасс. Отключить забыли. Ежемесячно начисляли суммы. Ежемесячно платил, ежемесячно звонил, чтобы узнать сумму долга и причину, по которой долг образовался. Через полгода (!) одна добрая девушка смогла объяснить причину долгов. При этом в детализации нет и намека на Мультипасс. Долг погасил. Отключил Мультипасс. Но оказалось, успокоился рано. 05.07.13 - звонок: у вас задолженность. Начинаю спрашивать - сколько, - 38 р. Настаиваю и прошу назвать сумму полной задолженности с пеней и прочими штрафами. После нескольких минут ожидания мне называют сумму 54 р. А теперь самое интересное! Названная задолженность возникла в мае. 29 мая… читать отзыв
Надежда
05/07/2013
Хотела узнать, куда у меня с телефона делись деньги? Сколько ни ждала, все - специалист ответит через 7 минут. Задолбал этот Билайн. Деньги списывают ни за что, а потом говорят за какую-то подписку, которую я не подключала. Сколько я запретов ни ставила, все равно списывают за какие-то подписки. Я ушла с этого Билайна. читать отзыв
Татьяна
03/07/2013
Пыталась дозвониться в поддержку, ждала 25 минут - постоянно "специалист ответит через 10 минут", а также подключить/отключить услуги можно через личный кабинет. Но ведь узнать пароль к нему можно, только если у тебя под рукой симка, к которой узнаешь пароль в кабинет. А если надо войти в кабинет, но симка не у тебя (хотя на тебя зарегистрирована) - ничего не выйдет, уж собрали бы в одну базу по фамилиям-адресам-паспортам все зарегистрированные не людей симки! читать отзыв
Елена
01/07/2013
Ну, во-первых, у меня 2 суток на телефоне было "ограничение сети", я приехала с моря и домой, добраться не могла около 2 часов, потому, что не было чертовой связи, это просто ужас какой-то, оператор просто спустился до 0, если сравнивать по 10 бальной шкале. Вечная реклама приходит с чужих номеров, и когда счет пополняешь, раньше такого не было, я бы и не стала писать свой отзыв, но дома у меня постоянно около 2 месяцев в определенных комнатах нет сети, раньше и этого не было. В общем билайн вы упали в моих глазах. И никто ничего не компенсирует, хотя бы даже… читать отзыв
Эмила
30/06/2013
Позвонили мне месяц назад, сотрудники Билайн! Не хотите ли подключить мобильный интернет? Говорю - НЕТ! Сегодня узнаю, что у меня подключен моб. интернет! Отключить я понимаю НЕРЕАЛЬНО! читать отзыв
Анатолий
29/06/2013
Каким-то образом подписался на услугу Видеопортал. Ну, подписался и ладно. Захотел отписаться от этой услуги. Во-первых, в личном кабинете запретил все сообщения рекламного характера и подписи. Оказалось, фикция. По-прежнему бомбят всякие жулики с предложениями. Зашел на страницу с выключением услуги Видеопортал. Вроде отключил. Пришла СМС. Однако деньги по-прежнему снимали. До тех пор, пока не потратил уйму времени и не дозвонился до оператора. Бардак и полное пренебрежение к клиентам. читать отзыв
Сергей
27/06/2013
Нет связи и никто этим не занимается. Операторы ситуацией не владеют только бы отфутболить клиента и все, уже трое суток звоню одно и тоже. Как связь не работала так и нет. Три телефона на билайн ни один не дозванивается, наверно пора менять оператора. читать отзыв
Роман
25/06/2013
Дозвониться не реально! Даже если это случилось, курицы на другом конце трубки начинают нести полную чушь о том, куда были списаны (украдены) деньги клиентов. Общение только в рамках написанных им на бумажке ответов, вопрос в сторону и тупик, переключение на др. курицу! И все повторяется по кругу! Подавитесь вы украденными деньгами! читать отзыв
