Отзыв про Билайн

Добрый день! Хочется пожаловаться не на самого оператора, а на сотрудника ТЦ Фантастика, который работал вечером 24 июля фамилия на "З."! 24.07.2013 года, мною было написано заявление о переводе суммы с ошибочного номера на другой ПРАВИЛЬНЫЙ номер! Позвонив 26.07.2013 в поддержку Би-лайн мне сказали, что "заявление не было обработано и даже представлено в сервис-центр". Ну люди, скажите, почему везде обман и такое халатное отношение к клиентам? Я очень расстроена! И прошу - сотрудников компании относиться с пониманием к просьбам клиентов! А то репутацию подрываете самого ОПЕРАТОРА! Обидно за Вас! эх.