Отзыв про Связной

купил себе наушники galaxy iconx 2018 в магазине связной по адресу: проспект Буденого 53 стр.2 павильон а8 (29.12.2018 года). В магазине вскрыли при мне, по средствам лезвия. Приехав домой обнаружил, что скотч на коробке наклеен на старый скотч, т.е. их ранее уже вскрывали. Сами затычки были грязные чужой закопченной серой из уха. 09.01.19 перестал заряжаться правый наушник. 10.01.19 обратился к менеджеру где покупал гарнитуру, объясняя что по 18 статье ЗоЗПП хочу написать претензию об обмене на аналогичные наушник или возврате денег. На что он мне ответил, наушников нет таких, денег нет, начальника нет, помочь ничем не могу. Пришлось звонить по горячей линии, объяснять ситуацию. Добрая девушка более менее привела в чувства продавца и предложила починить по гарантии мои наушники, а пока их чинят дадут аналогичные подменные наушники. Я согласился. Сегодня 25.01.2019 т.е. 3 дня прошло после написанного мной заявления о предоставлении подменного фонда, сегодня же я обратился по горячей линии к оператору и объяснил ситуацию с задержкой пф. После 5 мин мне сказали что еще 3-4дня ожидания т.к. они откуда то едут (видимо прямиком из Кореи)..., что является нарушение п. 2 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей», а согласно (п.1 ст.23) ЗоЗПП выплачивается неустойка 1% в день от суммы покупки.22.01.19 звонили с сервисного центра самсунг, сказали заменили наушник и завтра ждите смс от связного...жду до сих пор. Хотите испортить себе праздник покупки вожделенной техники, идите покупать в связной.