номер заказа 44370734
За последние полгода заказала уже пять телефонов для офиса ( самые обычные кнопочные телефоны), первые заказы - все было хорошо, а сегодня привезли два одинаковых телефона, только один новый, а второй получается б/у: пакетиков ни на батарейке, ни на самом аппарате нет, батарейка вставлена в аппарат, зарядка вскрыта. Можно предположить, что кто то вернул брак.
Особенно на фоне нового телефона можно сравнить. При обращении в СВЯЗНОЙ сообщили - езжайте теперь с этим телефонов в магазин, откуда у Вас чек. Спасибо за СЕРВИС! Конечно же это очень удобно по пробкам ехать в одну сторону больше часа, чтобы попытаться обменять б/у телефон, который мне привезли.
Получается, что ни лояльность Клиента ( уже сколько куплено), ни то, что это совершенно не моя ошибка - не имеют значения.
А еще и мне повезло - руководству сказала, что в надежном магазине заказываю...
А по факту - сегодня телефоны уже нужны для работы, а как мне такой отдавать?
По итогу - разочарование.
Буду искать другую компанию, в которой ценят и уважают Клиентов и знают о том, что такое Сервис.