Отзыв про Связной

Не люблю писать отзывы, однако пришлось. г. Тверь, салон Связной на Новоторжской. Решил купить жене айфон 6s. Поскольку интернет забит сообщениями о подделках решил купить в крупной сети. Выбрал связной из-за вежливых продавцов. И тут..... В магазине продавец предложил настроить его. Стоимость сказал будет 1.400 руб. Провозившись около 20 мин. я положил телефон в коробку и подарил его нас следующий день супруге. Посмотрев на покупки дома вдруг выяснилось, что за настройку телефона с меня по карточки скачали 2999 р., а не 1400. И вдруг выясняется, что продавец забыл сделать учетную запись, скачанные им программа Viber не работает и еще кое-что из программного обеспечения. Супруга поехала в офис и там ей заявили, что этого продавца сейчас на работе нет, а работает он сегодня в другом офисе и неисправность может устранить только он. Узнав, что этот-же продавец работает в центре Вавилон мы поехали туда. Супруга стала возмущаться и требовать деньги за настройки обратно, на что одна из девиц-продавцов сказала что она сама готова настроить учетную запись. Но на этом интеллект сотрудников Связного иссяк. Не сумев скачать и настроить программы они всем офисом заявили, что это нормально, что Вайбер вообще только через 6 мес после скачивания может начать работать. В этот момент супруга обнаружила, что они скачивают программы и стирают за ее счет. На это продавцы ей вежливо объяснили, что у них в офисе нет вай-фая и вообще интернета. Взяв телефон и немного побегав с ним около офиса продавец сдался и сказал, что он не знает что дальше делать. На этом сервис и закончился. Вернувшись домой и настроив все самостоятельно, я написал претензию и получил ответ: "Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.

Мы провели тщательный разбор и выяснили, что в день покупки сотрудники произвели активацию устройства, настроили учетную запись, установили все необходимы приложения.
Услуги были оказаны качественно и в полном объеме. Оснований для возврата денежных средств нет.
Нарушений в работе наших коллег не выявлено. Тем не менее со всем персоналом мы провели строгую беседу, направленную на повышение уровня сервиса. Впредь мы не допустим повторение подобных инцидентов.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество.

Всего доброго!"

Телефон работает нормально, но покупать телефоны в Связном просто безумие. Удивительно занюханный сервис. Убожество людей, убожество услуг. Удивительно, что айфоны не скисли.