Отзыв про Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф
Положительные 438 / Отрицательные 186 / Подозрительные 2

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отрицательный отзыв
Ирина 28/03/2018
Второй раз заказала серьги и опять пришли с тем же дефектом - неисправный замок. Контрольные функции выполняются не на должном уровне. Серьги возвращать не стала но заказывать больше не буду.
"Ювелирочка" отдел клиентского сервиса 29/03/2018
Здравствуйте, Ирина. Приносим наши извинения за то, что произошла такая ситуация, тем более второй раз. Очень жаль, что Ваше мнение о нашей компании испорчено. Может всё-таки оформите возврат? Если обнаруживается брак, мы всегда одобряем его. Если совсем не желаете делать возврат, то, конечно, можно обратиться к ювелиру. Ещё раз приносим наши глубочайшие извинения. С уважением, отдел клиентского сервиса телемагазина "Ювелирочка".