Добро пожаловать в магазин электроники НОУ-ХАУ — первый магазин электроники европейского формата в Российской Федерации! Самые современные цифровые гаджеты, консультации экспертов.
Не пугайтесь, увидев вместо привычной зеленой кнопки логотип НОУ-ХАУ. Это по-прежнему мы, только еще надежнее и профессиональнее!
Vera
07/02/2015
Купила телефон Samsung Galaxy Grand 2 в магазине ООО Мобиленд (Ноу Хау) м. Крылатское, Осенний бульвар, д. 7. Через месяц использования на дисплее стали появляться чёрно-белые полосы, затем дисплей погас и больше не включался. 09.01.15 я привезла телефон обратно в магазин, товаровед Акинина Д. В. сказала, что телефон нужно отправлять на проверку качества. Я написала заявление на проверку качества и отдала телефон, товаровед Акинина Д. В. сказала, что ждать нужно 20 дней. 25.01.15 телефон вернулся с проверки качества с заключением, что в телефоне неисправностей не обнаружено. Я забрала телефон, но после 10-ти дней использования неисправность опять вылезла наружу. Я вновь приехала обратно в магазин, в магазине зам. директора Синицына Д. А. предложила вновь отправить телефон на проверку качества. Я корректно объяснила ей, что это уже было ранее сделано. "Тогда пишите претензию" - ответила девушка. Я написала претензию, девушка сказала, что ответ от руководства нужно ждать в течение 10-ти дней. Но ничего страшного, нужно всего лишь капельку терпения и возможно деньги мне всё-таки вернут.)))) Далее, зам. директора Синицына Д. А. решила поведать историю из личного опыта, что такие ситуации уже были неоднократно и, что скорей всего мне вновь придётся сдавать телефон на проверку качества, а потом писать претензию. Так, что дорогие мои потребители, чтобы не сталкиваться с такими ситуациями, приходите за покупками в проверенные магазины.
Ответить на отзыв