Добро пожаловать в магазин электроники НОУ-ХАУ — первый магазин электроники европейского формата в Российской Федерации! Самые современные цифровые гаджеты, консультации экспертов.
Не пугайтесь, увидев вместо привычной зеленой кнопки логотип НОУ-ХАУ. Это по-прежнему мы, только еще надежнее и профессиональнее!
Хомское отношение сотрудников к клиентам магазина
Светлана
06/08/2018
Хотелось бы сообщить о некомпетентных сотрудниках Ноу Хау в гипермакете Глобус (г. Климовск), именно АВЕТИС и ДЕНИС, при обращение с просьбой помочь разобраться, почему подаренная сим-карта Билайн при покупке телефона оказалась нерабочей и с балансом минус 1 400 рублей, отказались заменить симку на рабочую, и вернуть положенные на счёт деньги ( 100 руб.) Плюс был оформлен чек на 300 руб на пополнение баланса неработающей симки, деньги вернуть отказались также. Аветис разводил руками и сказал, что при такой цене вопроса, он даже и делать ничего не будет!!! Типичное поведение кавказких людей. Денис не воспитанно общался с клиентом старше его минимум в 2 раза, корректно пытаясь "закрыть рот клиенту"!!! Данные сотрудники вопрос решить не помогли, сказали пишите заявление, и ждите менеджера, через пару часов он будет. Другая сотрудница (девушка, не помню имя) увидев, что ситуация не решается подошла и предложила деньги, положенные на подарочную симку, просто вернуть на другую рабочую симку билайн. Молодым специалистам салона стоит поучиться вежливому поведению и умению работать с любым клиентом, человеческий фактор важен в области обслуживания. Мнение плохое о данном салоне, обращаться больше не буду.
Ответить на отзыв