Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
«Много Мебели» - мебельная компания №1 в России!*
Мебель отличного качества по ценам с фабрики в кратчайшие сроки в 1000 салонах в 250 городах России! Мы производим, продаем и доставляем мебель сами и работаем без посредников. Поэтому мы можем позволить себе устанавливать минимальные цены на продукцию! Мы даем двойную гарантию на мебель – 3 года вместо обычных 1,5 лет, потому что мы уверены в качестве нашей мебели! Доставка и сборка в 1 день! Благодаря наличию собственной логистической сети!
Вся мебель в наличии! Бережное хранение мебели в просторных и современных складских комплексах!
*Согласно исследованию РБК за 2103 и 2014 гг.
МихаилС
17/08/2015
14.05.2015г. в фирменном салоне "Много Мебели" (Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д.3, ТЦ "Лондон Молл") мною был приобретен товар: Шкаф 3-Д ПРЕСТИЖ-150 дуб и Стеллаж ПРЕСТИЖ дуб. Номер договора КМ_СП07Д000000919 от 14.05.2015г. Товар был мною оплачен в тот же день в полном объеме.
Заказ мне привезли двумя частями (Стеллаж 27.05.2015г., Шкаф 02.06.2015г.).
При монтаже (сборке) мебели выяснилось, что Стеллаж имеет производственный брак:
- отверстия в боковой панели Стеллажа, предусмотренные для крепления Стеллажа к Шкафу, имеют неправильный (больший) диаметр, что не позволяет осуществить монтаж Стеллажа способом, предусмотренным изготовителем.
- боковая панель Стеллажа имеет значительное количество лишних отверстий, выполненных на открытых для взгляда участках Стеллажа, что существенно портит внешний вид изделия.
При обнаружении указанного дефекта 05.06.2015г. по телефону горячей линии 8-812-904-55-05 мною была оставлена рекламация (зарегистрирована под номером 001287285). Оператор сообщил, что в течение 10 дней мне перезвонят из сервисной службы "Много Мебели". В указанный срок со мной никто не связался, не перезвонил.
После повторного звонка на телефон горячей линии я подал письменную претензию в фирменный салон "Много Мебели" (Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д.3, ТЦ "Лондон Молл") с требованием заменить некачественный товар (Стеллаж) на товар надлежащего качества.
24.06.2015г. по телефону со мной связался сервисный мастер, изучив фото Стеллажа, которое я ему направил по электронной почте, мастер признал наличие производственного брака, сообщил что товар будет заменен, соответствующая заявка им будет подана в отдел доставки.
Тем не менее, 14.07.2015г. я получил письменный ответ на мою претензию (письменную от 17.06.2015г.), в котором мне сообщалось, что никаких рекламаций по телефону от меня в адрес "Много Мебели" до 17.06.2015г. не поступало, производственный брак товара отсутствует, в его дефекте виноват я сам, так как отказался от дополнительной услуги "Много Мебели" по сборке мебели и повредил товар.
Получить от "Много Мебели" такой циничный и лживый ответ было весьма неприятно. После столь длительного игнорирования моих обращений, пустых обещаний и получения такого ответа я вынужден буду обратиться за защитой своих прав в суд и Роспотребнадзор. Нельзя так обращаться со своими клиентами.
Заказ мне привезли двумя частями (Стеллаж 27.05.2015г., Шкаф 02.06.2015г.).
При монтаже (сборке) мебели выяснилось, что Стеллаж имеет производственный брак:
- отверстия в боковой панели Стеллажа, предусмотренные для крепления Стеллажа к Шкафу, имеют неправильный (больший) диаметр, что не позволяет осуществить монтаж Стеллажа способом, предусмотренным изготовителем.
- боковая панель Стеллажа имеет значительное количество лишних отверстий, выполненных на открытых для взгляда участках Стеллажа, что существенно портит внешний вид изделия.
При обнаружении указанного дефекта 05.06.2015г. по телефону горячей линии 8-812-904-55-05 мною была оставлена рекламация (зарегистрирована под номером 001287285). Оператор сообщил, что в течение 10 дней мне перезвонят из сервисной службы "Много Мебели". В указанный срок со мной никто не связался, не перезвонил.
После повторного звонка на телефон горячей линии я подал письменную претензию в фирменный салон "Много Мебели" (Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д.3, ТЦ "Лондон Молл") с требованием заменить некачественный товар (Стеллаж) на товар надлежащего качества.
24.06.2015г. по телефону со мной связался сервисный мастер, изучив фото Стеллажа, которое я ему направил по электронной почте, мастер признал наличие производственного брака, сообщил что товар будет заменен, соответствующая заявка им будет подана в отдел доставки.
Тем не менее, 14.07.2015г. я получил письменный ответ на мою претензию (письменную от 17.06.2015г.), в котором мне сообщалось, что никаких рекламаций по телефону от меня в адрес "Много Мебели" до 17.06.2015г. не поступало, производственный брак товара отсутствует, в его дефекте виноват я сам, так как отказался от дополнительной услуги "Много Мебели" по сборке мебели и повредил товар.
Получить от "Много Мебели" такой циничный и лживый ответ было весьма неприятно. После столь длительного игнорирования моих обращений, пустых обещаний и получения такого ответа я вынужден буду обратиться за защитой своих прав в суд и Роспотребнадзор. Нельзя так обращаться со своими клиентами.
Ответить на отзыв