Компания «МегаФон» — один из ведущих российских операторов связи. «МегаФон» работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка России. Компания и ее дочерние предприятия располагают всеми необходимыми лицензиями и работают во всех регионах России, а также в республиках Абхазия, Южная Осетия и Таджикистан.
«МегаФон» первым в России ввел в коммерческую эксплуатацию сеть 3G. В июле 2012 года «МегаФон» получил одну из четырех лицензий на предоставление услуг 4G/LTE в Российской Федерации сроком на 10...
Андрей
09/12/2011
Пользуюсь мегафоном давно, раньше как-то хорошо относились к клиентам своим, по прошествию нескольких лет стало по другому. 1,3 год назад подключились к копропративным тарифам, ровно в январе этого года был скандал по поводу отношения в обслуживании и теперь опять возник, одно жалею, что в январе не отключился от мегафона, а остался с ним на целый год. Сейчас мне включили не тот тариф, снимают деньги и пинают из угла в угол. Деньги 2400 рублей в секунду сняли за переключение, а заявку-претензию рассматривают уже неделю и уже встречных 2 претензии, жалею, что в рекламе указал их телефоны, а в справочниках и не поменять их, они через месяц выйдут, их отдали в типографию. Вот выбрал себе уже тарифы другого оператора. Обидно, что абон. плату платили исправно, а она выходила около 3600 руб. в месяц за 2 номера и плюс еще другие номера. Просили 2 стационарных телефона, привезли через 6 месяцев после запроса, когда мы сами установили репиторы и надобность в стационарных отпала, естественно мы послали куда подальше менеджера вместе с этими телефонами. В абон. службе некомпетентные люди сидят. А в корпоративном общаются с клиентами ужасно. В офисе и абон. службе вытаращивают глаза на некоторые тарифы, которые продают, спросите у них про Генеральный Экстра Вип и в ответ получите "а мы об таком первый раз слышим" (после паузы видно спрашивают у кого-то, говорят, да он закрытый тариф), хотя полинтернета его продают (хотя бы заглядывали изредка в инет для повышения квалификации). Только от абон. службы слышишь слова "Приносим свои извинения от лица компании Мегафона", засунули бы себе эти слова в одно место. Одним словом, не подключайтесь к корпоративным тарифам и вообще не подключайтесь, если хотите спокойствия. Поищите другого оператора, который более оперативно рассматривает заявки и претензии своих клиентов. ) Кстати, на месте руководства компании выгнал бы тех дураков, которые переключают тарифы, или посадил бы их на зарплату в 10 т. р. Я бы своих работников уволил за такую работу!
Ответить на отзыв