Отзыв про Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф
Положительные 438 / Отрицательные 186 / Подозрительные 2

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отрицательный отзыв
whitecat1 01/02/2018
ДОСТОИНСТВА: большой ассортимент, бывают интересные модели! НЕДОСТАТКИ: слишком много, чтобы перечислять! Заказала колечко "спаси и сохрани" жёлтое золото с изумрудом, не смотря на явно завышенную цену, доставку оформила курьером! Настоятельно, несколько раз повторила оператору при заказе, что мне нужна нормальная курьерская доставка, мне предложили Курьер-онлайн, что это я понятия не имею и не обязана знать! Оказывается отправили по Москве Почтой России!!! В итоге приехал курьер, когда я пришла с ножницами он сказал, что надо заполнить квитанцию и оплатить прежде, чем вскрыть, "примерить" и "обдумать"!!! Всё, что гарантированно у ювелирочки. рф на ТВ и каждом сайте, от сайта магазина до соц. сетей, а именно: "осмотр, примерка и отказ от покупки без объяснения причин, Вы даже можете не оплачивать доставку" просто слова и воздух с такой доставкой! Вы предлагаете клиенту заплатить за "кота в мешке"? Сумма заказа 18-00058847 - 10308 рублей, вы считаете, что я идиотка или у меня деньги лихие?! Заказ сделан 25 или 26.01.2018г., трек присвоен 30.01.2018г., отправление принято 31.01.2018г., доставку мне обещали в течении 4х дней, в итоге курьер приехал сегодня 01.02.2018!!! Вес посылки отличался на 4 грамма от веса при получении трек-кода на почте! Заявлено 64гр., принято 68гр., кольцо весом 1,48гр. потяжелело пока его до почты несли? Вы даёте несбыточные гарантии своим клиентам, ваши телеведущие откровенный шлак с неухоженными руками и диким макияжем, за исключением пожалуй одной, цены ваши отличаются от магазинных в полтора-два раза!!! Я и моя мама не смотря на это были вашими постоянными клиентами, которых вы со свойственной вам "энергичностью" и "сообразительностью" потеряли безвозвратно!